白いロボット掃除機 ‎‎Eufy (ユーフィ) L70 – 不具合が起きたら試す3つのリセット方法

白いロボット掃除機

比較検討の結果、Eufy RoboVac L70 Hybridを購入しました。

Eufy RoboVac L70 Hybrid

Eufy RoboVac L70 Hybridは、吸引と水拭きの2つの掃除方法を持つロボット掃除機です。

アプリ連動

スマートフォーンやタブレット用にアプリが用意されています。

アプリを利用することで、掃除ルートや掃除履歴の確認のほか、ロボット掃除機の全ての機能が利用できます。

不具合が起きたら試す3つのリセット方法

ある日突然、ロボット掃除機の動きがおかしくなりました。まずはリセットを試してみます。

Eufy RoboVac L70 Hybridには、3つのリセット方法があります。
まずは1から試し、それでも不具合が良くならなければ順に2、3を試します。

1. マップリセット

アプリのマップデータをすべて消去し、リセットします。
Eufy RoboVac L70 Hybridは、リアルタイムにマップを作成し、掃除ルートや周辺環境を記録しています。また、個人で設定した「水拭き禁止エリア」や「侵入禁止エリア」も記録しています。
アプリのマップの編集から「リセット」ボタンで、作成した全てのマップデータをリセットします。

2. 本体リセット

掃除機本体のリセットボタンを利用して、システムをリセットします。
本体が充電ステーションに接続されていない状態で、クリップなどを使用して本体内部にあるリセットボタンを押します。正しくボタンが押されると、電源がオフになります。
充電ステーションに接続するか、電源ボタンでオンにすると、再起動し、リセットが完了します。
全てのマップデータが消去されることがあります。

3. Wi-Fi再接続

Wi-Fiの接続を削除して、機器を再接続します。
購入時の状態にまで戻します。すべてのデータや設定が初期化されます。

Ankerカスタマーセンター

リセットを試しても不具合が解消されない場合はAnker カスタマーセンターに問い合わせます。

Ankerの全製品には18ヶ月間の製品保証がついており、Anker公式オンラインストア会員になると24ヶ月へ自動延長されます。その期間内に製品に不具合があった場合、Anker カスタマーセンターに問い合わせ、不具合が確認されると迅速に同一新品製品との交換対応をしてくれます（長期保証サービス 参照）。
長期保証サービスが適用されない場合、有償での修理対応となります（修理規約 参照）。

長期保証サービスを利用して新品交換

2021年夏、長期保証サービスを利用して、新品交換しました。

充電不具合が発生

2023年春、充電不具合が発生し、バッテリーを交換しました。